Gestión de calidad en la atención de enfermería en el servicio de Urgencia

Abstract

En el artículo se estudia la necesidad de mejorar la calidad de la atención hospitalaria en el servicio de emergencia. Busca alinear a los profesionales de la salud con una atención científica y técnicamente avanzada, adaptada a las necesidades de tratamiento de cada paciente y su percepción de la calidad de la atención. El objetivo es reflexionar sobre los fundamentos teóricos que sirven de base científica para una gestión de calidad en la atención de enfermería en el servicio de Urgencia. El diseño de un sistema de gestión de la calidad debe considerar factores clave como la accesibilidad del sistema y la continuidad de la atención en todos los servicios. La metodología de esta revisión emplea métodos de nivel teórico como holístico-holográfico, sistémico, histórico-lógico, analítico-sintético e inductivo-deductivo, aplicados durante el proceso de investigación para examinar la gestión de la calidad en la atención de enfermería de emergencia. En conclusión, un Sistema de Calidad en Servicios de Emergencia y Urgencia permite una adecuada clasificación para una gestión eficaz del flujo de pacientes, priorizando la atención en función de la gravedad y asegurando una óptima asignación de recursos. Este sistema exige profesionales bien capacitados, generalmente enfermeras, que puedan tomar decisiones rápidas y precisas bajo presión, de forma que se pueda aumentar significativamente la eficiencia y la calidad de los servicios de emergencia y conducir a mejores resultados para los pacientes.